El 2016 ya está aquí y las primeras semanas son clave para empezar a definir cómo está el mercado, detectar nuevas oportunidades, amenazas y planificar el nuevo año en base a ello. Si tu sector es el del comercio electrónico habrás percibido que 2015 fue un buen año, en especial el e-commerce vía móvil o también conocido como m-commerce está ganando mucha importancia en Europa.
Y es que, de hecho, el viejo continente tiene la tasa más alta de penetración móvil del mundo y las compras realizadas a través de dispositivos móviles en Europa se han doblado entre 2014 y 2015 y ya han alcanzado el 25% del total.
Pero, ¿qué depara 2016 para el m-commerce? ¿cuáles serán las tendencias?
Twenga, un comparador de precios online, ha analizado en su último estudio del sector el tráfico de datos realizado a través de smartphones, tablets y ordenadores de más de 4.000 negocios en Reino Unido, Alemania, Francia, España, Polonia, Italia y Países Bajos para determinar las últimas tendencias en el consumo europeo del móvil. Y en el estudio queda claro que el m-commerce está jugando un papel muy importante en Europa tanto para los consumidores como para los negocios.
Alta tasa de penetración móvil
Según el estudio de Twenga, y como hemos comentado al inicio, Europa tiene la tasa de penetración móvil más alta del mundo. En concreto, Europa Central y el Este de Europa alcanzan el 151%, mientras que el Oeste de Europa llega al 129%. Comparado con el resto del mundo le siguen América del Sur (124%), Oriente Medio (112%), Sudeste Asiático (109%), Norteamérica (101%), Oceanía (94%), Este de Asia (92%), Asia Central (90%), América Central (89%), Sur de Asia (72%) y, por último, África (67%).
Pero dentro del 151% liderado por Europa Central y del Este ¿cuál es el país en el que el m-commerce tiene más penetración? Pues lidera el ranking el Reino Unido con un 31,1%, mientras que España se encuentra en el tercer lugar, bastante cerca con un 29,1%, por detrás también de Alemania con un 29,7%. Y aunque Francia es el tercer mercado electrónico más grande de Europa, sorprendentemente queda relegada al sexto lugar con un 22,1%, superada por los Países Bajos (28,5%) e Italia (27,8%). En último lugar está Polonia con sólo un 8,3%.
El smartphone, el dispositivo más utilizado
Respecto al dispositivo que más utilizan los consumidores europeos a la hora de hacer sus compras, el estudio revela un claro ganador: el smartphone. De hecho, en nuestro país lo prefieren el 75% de los usuarios, seguido por Polonia (72%), Italia (71%), Reino Unido (70%), Alemania (56%) y Francia (54%). Únicamente en los Países Bajos los usuarios tienen más preferencia por el tablet (59%) para realizar sus compras online.
Más compras en jardinería, electrónica y oficina
¿Pero qué artículos acostumbramos a comprar los europeos online y en qué dispositivo? En los ordenadores de sobremesa artículos de jardín y DIY en Reino Unido y Francia; mientras que en este dispositivo en España solemos comprar más material de trabajo y oficina, como también les ocurre a los polacos. En el resto, Países Bajos, Alemania e Italia en el ordenador realizan compras de electrónica.
Respecto al smartphone, en Francia, España y Alemania lo utilizan más para compras de artículos y ropa de bebé. En Reino Unido para productos de ocio y hobbies, en los Países Bajos para comprar videojuegos; en Italia para juguetes; y en Polonia para las compras de alimentación. Por último, las compras vía tablet en Polonia, Países Bajos y Alemania se centran en artículos para bebés; en Francia, Italia y España la utilizan para adquirir muebles; y en el Reino Unido para comprar productos para mascotas.
El estudio concluye con un dato muy interesante sobre el tráfico por franja horaria. O lo que es lo mismo ¿cuándo compramos más los europeos con dispositivos móviles? Pues mientras que las franjas de madrugada y de las primeras horas de la mañana son bastante malas para este tipo de comercio, es ya a partir de las 12 del mediodía cuando se registra más movimiento. En los tres dispositivos, aunque en especial en el tablet y el smartphone, la curva crece hasta la hora preferida para el m-commerce, de las 20 a las 21 horas.
Estos datos del estudio de Twenga son muy esperanzadores para el sector del comercio electrónico móvil de nuestro país. Y también arrojan algunas claves para aquellos negocios que quieran lanzarse del offline al online y sobre todo al m-commerce este año.
